LEFT SIDEBAR PAGE

унитаз компакт sanita

канцтовары сначала были лишь дополнительным ассортиментом, предлагавшимся клиентам, которые покупали в компании "регент" офисные сорта бумаги. но за каких-то два года торговля товарами для офиса превратилась в целое направление бизнеса. обслуживание офисов требовало соответствующего ассортимента и сервиса. так, повинуясь только здравому смыслу, логике и рыночным условиям, родилась единая торговая система "канцлер". "наш девиз - "мы не продаем канцтовары, мы обеспечиваем вам спокойствие и хорошее настроение", - говорит руководитель етс "канцлер" вера ядыкина. - появление на российском рынке подобного сервиса - комплексного обеспечения компаний всем необходимым для бесперебойной и эффективной работы офисов - закономерный этап развития бизнеса в нашей стране. фирмы, оказывающие подобные услуги, работают по всему миру. мы перенимаем их опыт, постоянно расширяя ассортимент и совершенствуя сервисную систему". сегодня клиенту етс "канцлер" достаточно выбрать по каталогу, содержащему 4000 наименований, необходимые ему оборудование, бумагу и товары для офиса, позвонить или отправить заказ по электронной почте в один из 11 сбытовых офисов единой торговой системы. если у клиента нет постоянных скидок, сотрудник етс "канцлер" сделает ценовое предложение на конкретный заказ, выставит счет, уточнит удобное время доставки товара. "все более востребованной на рынке становится такая услуга етс "канцлер", как выполнение специальных заказов, - продолжает в.ядыкина. - когда какой-либо товар для офиса не входит в наш ассортиментный перечень, но, тем не менее, необходим клиенту, наши специалисты осуществляют его специальную закупку либо на локальном, либо на мировом рынке. за последние три месяца 2000 года количество спецзаказов, выполненных етс "канцлер", выросло на 50 процентов". "наши лучшие рекомендации - имена наших клиентов, - говорит вера ядыкина.